Q. 시공 중에 제가 현장에 가봐야 하나요?
A. "오지 않으셔도 괜찮아요. 시공 팀장이 모든 과정을 사진으로 꼼꼼히 기록해 공유해 드리며, 작은 불편함도 놓치지 않고 끝까지 책임져 드립니다."
Q. 궁금한 게 생기면 누구에게 물어봐야 하나요?
A. "여러 명과 소통하는 번거로움 없이, 전담 매니저 한 명이 모든 과정을 책임지고 소통 창구가 되어 드립니다."
Q. 시공이 끝난 후에 하자가 생기면 어떡하죠?
A. "시공 완료는 관계의 시작입니다. 문제가 생기면 에브리홈 전담팀이 가장 먼저 달려가 책임지고 해결하겠습니다."
Q. 상담을 받으면 바로 계약을 해야 할까봐 부담스러워요.
A. "인생의 큰 결정임을 잘 알기에, 고객님이 확신이 설 때까지 충분히 고민하실 수 있도록 곁에서 기다려 드립니다."
오시는 분야 분들마다 다들 진짜 전문가이신 게 느껴져서 저도 맘 놓고 받을 수 있었어요!
발코니 탄성 할 때 금 가고 깨진 하자 있었는데 저는 몰랐거든요ㅠㅠ 위쪽 벽면이라서 보수할 수 있는 제품까지 다 가지고 다니시더다고요?! 신축이라 as 맡기면 또 기다려야 하는데 바로 보수해서 탄성까지 해주실 수 있다 해서 한시름 놓았습니다!
줄눈시공도 발코니 줄눈 중간 중간 시멘트 가루 나오고 깨진 것도 몰랐는데 줄눈 하시는 분이 봐주셔서 그냥 추가해서 바로 일반 줄눈으로 시공 받을 수 있었어요! 굳이 발코니는 케라폭시 할 필요 없다고 비싸기만 하다고 솔직하게 말씀해 주셔서 잘 모르는 저는 비용도 절감할 수 있었어요 ㅠㅠ
청소도 진짜 저도 못 본 조금 찍힌 하자까지 찾아주실 정도로 꼼꼼하게 해 주시고 새집증후군 수치부터 옵션으로 해 놓은 가구에서 나오는 수치 하나하나 다 설명해 주시고 오시는 분야 분들마다 다들 힘드실텐데 지친 표정 없이 웃으시며 시작하시고 웃으시며 마무리해주시더라고요. 그래서 더 감사했습니다.
모두 본인 집처럼 신경 써주시는 게 감사하더라고요. 과정 시공으로 비용 엄청 많이 나왔다고 새집 청소는 깨끗하게 안 해준다고 주변에서 말 많았는데 진짜 후회 1도 없고 다들 부러워합니다. 같은 아파트에 다른 동수로 지인이 4명 살거든요. 저만 성공적 :)
시공 시작 일부터 걱정이라고는 식사는 챙기셨는지 간식은 부족하지 않으시지만 했습니다. 다들 너무 너무 감사하다고 시공도 친절도 덕분에 잘할 수 있겠다고 전해주세요.